Política de Privacidade

Introdução

A Kenit respeita a privacidade de seus usuários e reconhece a importância da proteção de dados pessoais no contexto digital. Estamos comprometidos com a adoção de práticas responsáveis, transparentes e alinhadas à legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além de normas e padrões reconhecidos de segurança e governança.

Nossa abordagem inclui controles técnicos e organizacionais que visam assegurar que o tratamento de dados ocorra de forma segura, ética e compatível com as finalidades legítimas de uso da plataforma. Esta Política descreve, de maneira clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações dos usuários e de suas operações em marketplaces e outros canais integrados.

1. Definição de Informação Pessoal

Considera-se informação pessoal qualquer dado relacionado a pessoa natural identificada ou identificável, seja por meio de informações fornecidas diretamente pelo usuário, dados coletados pela plataforma ou dados disponibilizados através de integrações autorizadas com serviços externos.

Incluem-se nessa definição informações cadastrais, dados de acesso, registros de uso, dados operacionais e quaisquer outras informações que possam identificar um indivíduo, isoladamente ou em conjunto com outros dados.

2. Categorias de Dados Coletados

A Kenit coleta e trata diferentes categorias de dados, sempre respeitando princípios de necessidade, adequação, proporcionalidade e transparência. Entre os dados que podem ser tratados, estão:

1. Informações cadastrais e de contato fornecidas pelos usuários;
2. Dados técnicos sobre o uso da plataforma, como registros de acesso e navegação;
3. Informações relacionadas a operações realizadas em marketplaces ou sistemas integrados, quando autorizadas pelo usuário;
4. Dados profissionais e organizacionais quando necessários para suporte ou relacionamento;
5. Informações coletadas automaticamente por mecanismos de segurança ou desempenho, como endereço IP, informações de dispositivo e eventos do sistema.

O usuário pode, a qualquer momento, ajustar preferências ou limitar a coleta de determinados dados conforme funcionalidades disponíveis.

3. Papéis no Tratamento de Dados

A Kenit poderá atuar como controladora, operadora ou sub operadora de dados, conforme a natureza da relação com o cliente, a finalidade do tratamento e o fluxo operacional envolvido. Essa definição é sempre apresentada de forma transparente por meio de contratos, políticas e termos de uso.

4. Como Obtemos Seus Dados

Os dados tratados pela Kenit podem ser obtidos de diversas formas, como:

1. Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário ao se cadastrar, solicitar atendimento ou utilizar nossos serviços;
2. Dados gerados automaticamente durante o uso da plataforma;
3. Informações fornecidas por integrações com marketplaces, sistemas de gestão ou outros serviços externos, desde que autorizados pelo cliente;
4. Interações realizadas em treinamentos, eventos, comunicações ou materiais institucionais;
5. Registros técnicos obtidos para fins de segurança, auditoria e melhoria da experiência do usuário.

Dados não são coletados sem consentimento, autorização ou fundamento legal aplicável.

5. Uso das Informações

Os dados tratados pela Kenit são utilizados para:

1. Entregar e operar as funcionalidades da plataforma;
2. Viabilizar integrações com marketplaces e outros sistemas utilizados pelos clientes;
3. Gerenciar contas de usuários e autenticação;
4. Fornecer relatórios, análises e dados operacionais;
5. Executar rotinas automatizadas de sincronização e suporte técnico;
6. Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
7. Aprimorar continuamente a segurança, a performance e a experiência da plataforma.

Não utilizamos dados pessoais para finalidades incompatíveis com o propósito original da coleta, tampouco comercializamos dados com terceiros.

6. Compartilhamento de Dados

A Kenit pode compartilhar dados pessoais:

1. Com fornecedores essenciais à operação da plataforma, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
2. Com parceiros necessários à execução de integrações ou serviços contratados pelo cliente;
3. Em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou decisões de autoridades competentes;
4. Entre unidades ou empresas do mesmo grupo econômico, quando necessário para atendimento, suporte ou continuidade operacional.

Não há compartilhamento para fins comerciais, publicidade indevida ou qualquer finalidade não compatível com esta Política.

7. Armazenamento e Proteção

A Kenit adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

As informações são armazenadas em infraestrutura em nuvem com padrões elevados de segurança, utilizando mecanismos internos de controle de acesso, monitoramento, rastreabilidade, criptografia, processos de auditoria e procedimentos formais de resposta a incidentes.

Backups são realizados periodicamente e mantidos em ambientes seguros e geograficamente distintos para garantir continuidade e resiliência operacional.

8. Retenção e Exclusão

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Após a finalização do uso, e quando aplicável, os dados são excluídos, anonimizados ou arquivados de forma segura.

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados mediante canais oficiais de contato, respeitando limitações legais e obrigações contratuais.

9. Direitos do Titular

A Kenit assegura ao usuário o exercício dos direitos previstos na LGPD, incluindo:

1. Acesso aos dados tratados;
2. Correção ou atualização;
3. Solicitação de exclusão ou anonimização;
4. Portabilidade, quando aplicável;
5. Revogação de consentimento;
6. Informação sobre compartilhamento e critérios de tratamento.

As solicitações são registradas e atendidas dentro dos prazos legais aplicáveis.

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Kenit mantém um Encarregado de Proteção de Dados responsável por supervisionar práticas de privacidade e atuar como ponto de contato com usuários e autoridades. Você, Titular do Dado pode entrar em contato com o DPO no seguinte endereço eletrônico [email protected].